Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
[Viktoria Cytrona / FacedbyCytrona]
[Adlerring 14 78048 Villingen-Schwenningen]
(im Folgenden „Make-up Artist“)
und ihren privaten Kundinnen und Kunden.
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2. Leistungen
Der Anbieter erbringt mobile Dienstleistungen im Bereich Make-up und ggf. Hairstyling.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung, dem gebuchten Paket sowie der individuellen Absprache.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Leistungsübersicht dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin / der Kunde eine Buchungsanfrage per E-Mail oder Kontaktformular stellt und Viktoria Cytrona diese Anfrage schriftlich (per E-Mail) bestätigt. Mit der Buchungsbestätigung gelten die vereinbarten Leistungen, Preise und Termine als verbindlich vereinbart.
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
4. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) und enthalten keine Umsatzsteuer.
Brautpakete
Nach dem Probetermin erhält die Kundin eine Gesamtrechnung über das gebuchte Brautpaket.
Der Rechnungsbetrag ist spätestens 7 Tage vor dem Hochzeitstermin vollständig zu begleichen.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung in bar, per Überweisung oder über einen digitalen Zahlungsdienst.
Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht Anspruch auf die Durchführung des Stylings am Hochzeitstag.
Einzeltermine
Bei Einzelterminen ohne Brautpaket ist der Rechnungsbetrag spätestens am Tag der Leistungserbringung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Anfahrt & Zusatzkosten
Da die Dienstleistung mobil erbracht wird, fallen Anfahrtskosten an.
Diese werden vorab kommuniziert und separat berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Brautpakete & Probetermin
Brautpakete beinhalten einen Probetermin sowie das Styling am Hochzeitstag.
Der Probetermin dient der Abstimmung des gewünschten Stylings.
8. Stornierung von Einzelterminen
- Absage bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
- Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Preises
- Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises
Der Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
9. Rücktritt nach dem Probetermin (Brautpakete)
Entscheidet sich die Kundin nach dem Probetermin gegen eine Durchführung des Stylings am Hochzeitstag, gelten folgende Regelungen:
- Das Probestyling wird vollständig berechnet, da es eine eigenständige Leistung darstellt.
- Zusätzlich wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 40 % des Gesamtpreises des gebuchten Brautpakets erhoben, da der Hochzeitstermin exklusiv reserviert wurde.
Der Kundin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
10. Ausfall durch höhere Gewalt oder Krankheit
Sollte der Anbieter aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt (z. B. Unfall) an der Leistungserbringung gehindert sein, wird versucht, geeigneten Ersatz zu organisieren.
Ist dies nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
11. Mitwirkungspflichten der Kundin
Die Kundin verpflichtet sich, vor der Behandlung über Allergien, Hauterkrankungen, Unverträglichkeiten sowie kürzlich durchgeführte kosmetische Behandlungen zu informieren.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden oder Reaktionen, die auf unvollständige oder falsche Angaben zurückzuführen sind.
12. Haftung
Der Anbieter haftet ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für allergische Reaktionen oder Hautirritationen, die trotz fachgerechter Anwendung auftreten, wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht vorher bekannt waren.
13. Hygiene & Produkte
Es werden ausschließlich professionelle und hygienisch einwandfreie Produkte verwendet.
Arbeitsmaterialien und Pinsel werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
14. Bild- & Nutzungsrechte
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Photoaufnahmen (z.B. Fotos, Video usw.)
gemacht werden und von Viktoria Cytrona verwendet werden dürfen.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.